Política de quejas y reclamaciones
La revista El Español por el Mundo asistirá y resolverá argumentos o apelaciones relacionados con el incumplimiento de alguna de las prácticas descritas el proceso editorial que involucra a los/las autores, los/las revisores/as y equipo editorial.
Cuando el motivo de las apelaciones sea la no publicación de un documento, se evaluarán los argumentos de manera minuciosa sin que esto implique un compromiso de publicación.
Cuando la razón de las apelaciones tenga que ver con casos de plagio, la revista utilizará las herramientas de plagio que tiene a su disposición para confirmar el caso. Si esto no es suficiente, recurrirá a la opinión de un evaluador externo.
Cuando la causa de las apelaciones se refiera a los resultados de la revisión de pares, se analizarán los argumentos del autor y si es necesario se solicitará a un nuevo revisor que dictamine el resultado.
Cuando el motivo de las apelaciones esté relacionada con la conducta de los miembros del equipo editorial de la revista, serán atendidas por los miembros del comité científico.
Para cualquiera de los casos descritos, o incluso de existir quejas por parte de lectores/as, el/la interesado/a debe enviar un email a la Editora Jefe de la revista al correo electrónico perezbravoadriana@gmail.com. En ella debe constar el asunto debidamente motivado y justificado. Una vez revisada, y tras considerar los elementos que justifican la queja, el Editor dará respuesta y solución a la misma. Ahora bien, la revista El Español por el Mundo se abstendrá de realizar las investigaciones correspondientes cuando las quejas o reclamaciones sean presentadas de una manera ofensiva, amenazadora o difamatoria.
Discusiones y correcciones posteriores a la publicación
De acuerdo con los estándares generalmente aceptados en las publicaciones académicas, la revista El Español por el Mundo no modifica los artículos después de la publicación:
"Los artículos que se han publicado deben permanecer existentes, exactos y sin alteraciones en la mayor medida posible".
En casos de errores graves o (sospecha de) mala conducta, la revista El Español por el Mundo publica correcciones y retracciones (y notas explicativas).
Correcciones
En casos de errores graves que afectan el artículo de manera material (pero no invalidan por completo sus resultados) o perjudican significativamente la comprensión o evaluación del artículo por parte del lector, la revista El Español por el Mundo publica una nota de corrección que está vinculada al artículo publicado. El artículo publicado no se modificará.
Retracciones (y notas explicativas)
De acuerdo con las "Pautas de retracción", la revista El Español por el Mundo retirará un artículo publicado si:
- existe evidencia clara de que los resultados no son dignos de confianza, ya sea como resultado de mala conducta (por ejemplo, fabricación de datos) o error honesto (por ejemplo, error de cálculo),
- los resultados se han publicado previamente en otras publicaciones sin referencias cruzadas, permisos o justificaciones adecuadas (es decir, casos de publicación redundante),
- constituye plagio,
- reporta investigaciones poco éticas.
Por otro lado, se llevará cabo la rectificación de un artículo mediante la publicación de un aviso de retracción que está vinculado o reemplaza al artículo afectado. En este sentido, la revista El Español por el Mundo hará todo lo posible para identificar claramente un artículo retraído como tal.
Asimismo, si existe una investigación en curso que pudiera acabar en la retracción de un artículo, la revista El Español por el Mundo puede elegir alertar a los lectores mediante la publicación de una nota explicativa.